Ecco qui un articolo che cerca di rispondere alle domande più frequenti che abbiamo ricevuto (attraverso il sondaggio e attraverso il blog) riguardo “Email Marketing Vincente” (d’ora in poi EMV) e l’uso dell’Email Marketing nel tuo Business.
E’ un lungo articolo, ti consiglio quindi di leggere solo la domanda che ti interessa di più.
Se vuoi altre “risposte dell’ultima ora” puoi sempre lasciare un commento a questo articolo, risponderemo appena possibile.
“In EMAIL MARKETING VINCENTE (d’ora in poi EMV) viene spiegato come TROVARE INDIRIZZI EMAIL di persone interessate ai miei prodotti?”
Si, in EMV è spiegato come creare una lista anche se ti rivolgi ad un target molto specifico o tipicamente “di alto profilo” (come nel caso di coloro che prendono le decisioni di acquisto nei settori Business To Business).
I metodi esposti comprendono soluzioni gratuite e a pagamento.
La parte da leone la fa la strategia del “permission marketing” (che permette di ottenere nel tempo indirizzi email targhettizzati pagando il traffico sul sito). Per ottenere il meglio da questa strategia ci sarà una piccola sezione dedicata all’uso di Google AdWords funzionale allo scopo (anche se per quella parte ti consiglio la guida adwords o Acquisizione Clienti Vincente, in quanto più focalizzati sull’argomento).
Nota che EMV è un prodotto pensato per essere “completo”, che funziona senza bisogno dell’acquisto di altri prodotti. Tuttavia tratta nello specifico l’email marketing, non il processo di acquisizione clienti o google adwords, che sono trattati solo marginalmente.
“Non ho una lista di indirizzi email, e vorrei estrarli da database gratuiti (come le pagine gialle). In EMV è spiegato come fare?”
NO, in EMV viene non vengono spiegate tecniche “pericolose” ai fini della legge sulla privacy o sulla normativa antispam.
“In EMV viene spiegato come FARSI LEGGERE dai lettori, e COME NON DISTURBARE la propria lista di email?”
Si, vengono spiegati gli accorgimenti psicologici e operativi per capire gli argomenti di maggior interesse per la propria lista di indirizzi email, viene spiegato come evitare di essere considerati “spam” dai propri lettori e come parlare con un tono apprezzato dalla propria lista (sia che si parli di aziende che di mercato “consumer”).
Viene anche spiegato come evitare di disturbare la propria lista in caso di invii ripetuti (in occasione, per esempio, del lancio di un nuovo prodotto/servizio).
Qualche informazione in merito puoi già reperirla in questo documento gratuito.
“Non ho tempo per scrivere le email o non so da che parte iniziare. EMV fa per me?”
Come già successo per ACV, anche EMV è pensato per imprenditori che hanno poco tempo per mettere in pratica le nozioni di marketing.
Per questo motivo ci saranno spesso dei modelli di email già pronte da ADATTARE al tuo settore.
Questo sarà utile sia per avere una prima idea di cosa scrivere, sia per ottimizzare i tempi.
Inoltre verrà spiegato come impostare correttamente alcuni software per fare in modo che l’invio delle email sia il più automatizzato possibile e richieda il minor tempo possibile.
EMV (come già ACV) è pensato per chi NON ha esperienza di marketing (è corredato di guide passo passo, spesso video tutorial), e pertanto può essere delegato facilmente ad una risorsa aziendale interna per l’applicazione.
“Esiste una sezione relativa alla tutela della privacy e agli aspetti legali connessi?”
No, preferiamo non addentrarci in questo delicato settore, anche perché in continuo cambiamento. Conviene rivolgersi ad un legale per un consulto specifico.
“In EMV viene spiegato quali software GRATIS e a pagamento usare per inviare le email in modo professionale, e come usarli?”
Si, in EMV spieghiamo i software a pagamento e gratuiti che usiamo e che abbiamo usato noi per inviare le email per conto di nostri clienti.
Dei software che noi riteniamo più utili ci saranno anche dei videotutorial che spiegano come usare le funzioni principali.
“Ci saranno dati e statistiche sull’efficacia dell’email nel mio settore?”
Ci saranno spesso riferimenti a casi studio fatti per nostri clienti, con dati come l’apertura delle email e il tasso di click di ogni email.
Tuttavia sui dati dei clienti spesso non potremo essere precisi.
Alcuni dati interessanti (apertura email, click sui link) li puoi già trovare in questo documento gratuito.
“Non so come scrivere un’email di primo contatto / di chiusura del rapporto commerciale / etc.. In EMV è spiegato come fare?”
In EMV ci saranno modelli di email pronti da cui ispirarsi per i casi più frequenti.
“Le mie email finiscono nei filtri antispam. Come evitarlo?”
In EMV viene spiegato come usare un software e quali regole utilizzare per minimizzare il rischio di essere catturati da un filtro antispam.
“Come capisco se le email hanno avuto successo? Come tengo traccia dei dati, e come li leggo?”
In EMV sarà spiegato come “monitorare” i dati di un invio con l’email, e come leggere i dati e interpretarli.
“Se è vero che EMV funziona, perché non ve lo tenete per voi?”
Abbiamo deciso di diffondere EMV perché in questo modo ottimizziamo il nostro tempo nella risoluzione di problematiche più complesse che ci permettono di acquisire know how sempre più di alto livello. Inoltre la maggior parte del tempo speso in consulenza viene di solito impiegato per conoscere il settore del cliente. Così è molto più efficace se sei tu che già conosci il tuo settore ad applicare le giuste strategie che ti indichiamo, piuttosto che pagarci per il tempo che dobbiamo impiegare per conoscere il tuo settore da zero e adattare noi il modello per te.
“In EMV è spiegato come proporre un prodotto o un servizio in modo efficace con l’email?”
Si, ci saranno dei moduli che spiegheranno nel DETTAGLIO come proporre SIA prodotti che SERVIZI con l’email, corredati di EMAIL MODELLO pronte da adattare al tuo caso specifico.
“Viene spiegato come scrivere una sequenza di email automatica per lanciare un nuovo prodotto?”
Si, un intero modulo di EMV sarà pieno di indicazioni su come lanciare da zero un nuovo prodotto/servizio che vorrai proporre alla tua lista.
“In EMV viene spiegato come vendere consulenza sull’email marketing alle aziende?”
Si, c’è un intero modulo con strategie e consigli utili (anche sui prezzi da chiedere e sulle forme più redditizie di collaborazione per cliente e consulente).
“In EMV vengono spiegate le differenze di Email grafiche o solo testo, e viene spiegato quali usare nei vari casi?”
L’argomento trattato è come FARSI leggere dal cliente, e nello specifico vengono date delle indicazioni di massima (dettate dalla nostra esperienza sul campo), ma non delle “regole univoche” da seguire riguardo l’email “Grafica” o “solo testo”.
“Opero in un settore in cui internet è poco usato. EMV è comunque efficace?”
Dalla nostra esperienza l’uso dell’email si è rivelato sempre efficace (a volte più a volte meno) ai fini di migliorare le vendite.
Rimaniamo spesso stupiti di come l’email funzioni anche in settori tipicamente non internet.
E’ vero però che è necessario che ci sia una certa percentuale di clientela che l’email sia in grado di leggerla e controllarla periodicamente perché la strategia sia efficace.
“Come fare se vendo prodotti di cui è difficile per il mio cliente capire il valore, magari perché innovativi o il cui beneficio non è immediatamente percepibile?”
EMV è spesso l’unica strategia percorribile in questi casi, visto che viene spiegato come “educare” il potenziale cliente al valore del proprio prodotto / servizio attraverso l’uso di alcune sequenze specifiche di email (opportunamente commentate).
“Come faccio a capire se il mio prodotto/argomento/servizio interessa al mio pubblico?”
In EMV vengono mostrati dei casi studio e degli strumenti utili che noi stessi usiamo per noi e per nostri clienti per fare sondaggi e capire gusti ed esigenze del proprio pubblico, e presentare i propri prodotti e servizi nel modo migliore perché vengano recepiti e accettati.
“Devo essere un esperto di Marketing o Internet o conoscere materiale tecnico per utilizzare EMV?”
No, in EMV sarà spiegato tutto con linguaggio comprensibile a chiunque. E’ consigliata una conoscenza basilare dell’inglese, anche se non strettamene necessaria.
“Ci saranno tecniche per fidelizzare il cliente nel tempo, o per aiutare i nostri commerciali a vendere il prodotto?”
Si, alcune sezioni saranno dedicate ad aiutare i propri commerciali a chiudere la vendita in modo efficace. Vedi già questo documento gratuito per alcuni esempi.
“E’ necessario acquistare software a parte per applicare EMV?”
Non è necessario, ma è consigliabile acquistare dei software professionali di email marketing (il costo di quello che usiamo noi è oggi di circa 20 dollari al mese).
Tendenzialmente quasi tutto quello che diremo lo potrai applicare comunque con software reperibili gratuitamente.
“In quanto tempo il sistema produrrà i primi risultati? quanto costerà fare una prova?”
Tempo e costi sono molto variabili da settore a settore, tuttavia tieni presente che molto dipenderà dall’utilizzo specifico con cui userai EMV.
In media per creare un rapporto con la tua lista e aumentare le vendite il periodo varia da 1 settimana a 3 mesi.
“Ha senso usare EMV per prodotti a basso costo? E ad ALTO costo”
EMV è ottimo per creare un rapporto di fiducia con la tua clientela effettiva o potenziale. Questo è utilissimo se vendi prodotti ad alto costo, perché educhi ed informi il cliente dandogli tutti gli strumenti necessari per capire quanto il tuo prodotto può fare per lui. Per i prodotti a basso costo spesso non è necessario se il tuo beneficio è già chiaro, mentre diventa importante per disqualificare i concorrenti e spingere il cliente ad acquistare spesso da te.
“Ci saranno aggiornamenti dopo l’acquisto?”
Molto probabilmente inseriremo, di tanto in tanto, del nuovo materiale inerente l’argomento, come già accaduto per ACV.
Chi acquisterà avrà comunque sempre l’accesso aperto alle pagine dove scaricare i materiali, fintanto che queste saranno online (speriamo per molto tempo) 
E’ previsto in futuro per aggiornamenti e notizie sul marketing un CLUB DI MARKETING (questa volta a pagamento) dove mostreremo casi studio e forniremo know how di marketing (trucchi e suggerimenti) mese per mese.
“Il prodotto è fisico o è digitale?”
Il prodotto è totalmente digitale, e si scarica subito dopo l’acquisto.
Pertanto non ti arriverà nulla a casa, tutto il materiale sarà sul tuo PC (ti consigliamo di fare buon uso della tua stampante ).
“Ho un’attività di NetWork Marketing (MLM). EMV va bene per me?”
Le attività di RELAZIONE ed EDUCAZIONE del cliente dei benefici di un prodotto o di un servizio non possono prescindere da un buon uso dell’Email Marketing, ed EMV può dare ottime indicazioni in questo senso.
Tuttavia il prodotto NON TRATTA specificamente il network marketing.
Bene, per ora è tutto.
Queste sono le domande più frequenti che abbiamo ricevuto.
Se hai altri dubbi o curiosità puoi sempre lasciare un tuo commento qui.